Норберт Бентц має за плечима вражаючу кар’єру, що тривала понад 50 років у Технічній службі допомоги (THW). Він приєднався до неї у 1973 році, незадовго до свого 15-річчя, як юний волонтер у місцевому відділенні в Санкт-Інгберті (THW OV St. Ingbert). Його інтерес до цієї організації був пробуджений рекламною акцією THW у його школі. Восени того ж року він розпочав навчання на слюсаря-механіка у Gema, колишньому машинобудівному заводі у Санкт-Інгберті.
Він проявив особливу активність ще в ранньому віці: з 1980 по 1992 рік у його сферу відповідальності входила робота з молоддю в місцевому відділенні в Санкт-Інгберті, завдяки чому він зробив значний внесок у створення молодіжної групи та мав вирішальний вплив на підтримку молодих кадрів. Крім того, на посадах командира загону та групи він брав на себе кадрову та організаційну відповідальність. Згодом він виконував інші керівні функції, зокрема обіймав посади заступника командира роти та заступника місцевого представника у спеціалізованій групі зв’язку в технічній роті у Санкт-Інгберті. З 1992 по 2018 рік він навіть очолював місцевий осередок THW у Санкт-Інгберті як місцевий представник. Він брав участь у численних масштабних операціях у Саарланді, по всій Німеччині, а також за кордоном. Серед них — стихійні лиха внаслідок ураганів «Вібке» (1990) та «Лотар» (1999), а також різні повені: у 2002 році, коли він працював у районі Магдебурга, у долині Ара (2021) та безпосередньо біля свого дому (2024), під час П'ятидесятницької повені в окрузі Заарпфальц.
«Бажання і здатність допомагати людям, які опинилися в скруті, завжди були і залишаються моїм головним стимулом»,
підкреслює він.
І сьогодні Норберт Бентц продовжує активно працювати на посаді відповідального за безпеку та експерта-консультанта. З 2011 року він також є районним представником THW у районі Заарфальц. Свою посаду місцевого представника він із задоволенням передав після 25 років роботи, щоб свідомо звільнити місце для наступника або наступниці.
«Не варто надто прив’язуватися до своєї посади»,
— переконаний він.
Місцева організація THW у Санкт-Інгберті наразі налічує близько 100 членів. З них приблизно 60–65 готові брати активну участь у виїздах на виклики. Тренування проводяться регулярно щовівторка ввечері. В середньому волонтери виїжджають на близько 20 виїздів на рік. Особливу увагу організація приділяє роботі з молоддю. Наразі у молодіжній групі бере участь близько 20 підлітків. Бенц вважає залучення молоді одним із найбільших викликів на майбутнє. Якщо раніше багатьох добровольців вдавалося залучити завдяки роботі з молоддю, то сьогодні до організації часто приєднуються люди віком понад 50 років.
Голова районної адміністрації Франк Джон високо оцінив багаторічну та невтомну діяльність Норберта Бенца. Своєю діяльністю він залишив тривалий слід у сфері цивільного захисту в регіоні.
«Нагородження Федеральним хрестом за заслуги є виявом найвищої поваги за багаторічну видатну діяльність на благо суспільства. Норберт Бентц своєю великою відданістю роботі в THW та допомогою людям, які опинилися в скруті, протягом десятиліть зробив цінний внесок у загальне благо. З великою повагою до виконаної роботи я дякую йому, також від імені округу Заарпфальц, і щиро вітаю з цією заслуженою нагородою»,
— зазначив голова округу Джон. На знак вдячності голова округу вручив лауреату коробку «Блісгаук» з регіональними продуктами.