FTAPI - La nostra comunicazione sicura via e-mail con lei
Generale
Il Saarpfalz-Kreis desidera rendere adeguatamente sicura la comunicazione via e-mail tra lei e le autorità. Questo è il nostro obbligo legale e la nostra pretesa di comunicare con lei in modo sicuro.
L'e-mail è un mezzo di comunicazione insicuro. Questo vale per la riservatezza del messaggio trasmesso e per la sua integrità.
Un'e-mail è riservata se solo i partner di comunicazione di un messaggio possono leggerne il contenuto. L'integrità del messaggio garantisce anche che sia stato trasmesso senza modifiche dal mittente al destinatario.Entrambe le cose non sono assolutamente garantite senza ulteriori misure di sicurezza nella comunicazione e-mail standard e quindi richiedono misure tecniche di supporto per raggiungere questo obiettivo.
La soluzione offerta
Come distretto del Saarpfalz, collaboriamo con il fornitore FTAPI per poterle offrire un canale di comunicazione sufficientemente sicuro, sia dall'autorità che verso l'autorità.
Come funziona FTAPI?
L'approccio FTAPI prevede che tutti gli allegati di un'e-mail non vengano più inviati con l'e-mail stessa, ma siano semplicemente collegati all'e-mail. Il destinatario può poi scaricare gli allegati dalla piattaforma FTAPI. I dati sono adeguatamente protetti sia durante la trasmissione che in termini di contenuto.
I livelli di sicurezza FTAPI
A seconda della sensibilità del contenuto di un'e-mail, il dipendente del Saarpfalz-Kreis deciderà quale livello di sicurezza utilizzare per inviarle i dati.
Il distretto di Saarpfalz invia le mail con i seguenti livelli di sicurezza:
Livello di sicurezza 2
- I dati possono essere consultati tramite un link sicuro.
- Per accedere all'allegato è necessario un account utente (gratuito) con FTAPI.
Livello di sicurezza 3
- Per accedere all'allegato è necessario un account utente (gratuito) con FTAPI.
- L'allegato è crittografato end-to-end e viene decifrato con la chiave SecuPass.
Livello di sicurezza 4- È necessario un account utente (gratuito) con FTAPI per accedere all'allegato e al messaggio.
- L'allegato e il messaggio sono crittografati end-to-end e vengono decifrati con la chiave SecuPass.
Cosa significa questa soluzione per lei quando invia i documenti?
In alcuni casi, è necessario che l'autorità le richieda dati o documenti. Se questo è il caso di un contatto diretto con un impiegato, quest'ultimo può aprire un canale di accesso digitale per i suoi documenti all'autorità tramite un cosiddetto link di caricamento.
La protezione dei suoi dati personali
La piattaforma FTAPI favorisce l'economia dei dati. Pertanto, per creare un account è necessario solo il suo indirizzo e-mail.
I suoi dati sono sempre crittografati in modo sicuro mentre vengono memorizzati sulla piattaforma. A partire dal livello di sicurezza 3, solo lei può decifrare e visualizzare i suoi dati.Una volta creato un account, questo rimane attivo per 90 giorni. Se non c'è alcuna attività durante questo periodo, verrà automaticamente e completamente cancellato insieme ai suoi dati.
I dati memorizzati sulla piattaforma nel corso della comunicazione via e-mail rimangono disponibili per 60 giorni. Dopodiché, saranno completamente cancellati.
Nessun dipendente del Distretto Saarpfalz, oltre al partner di comunicazione, può visualizzare il contenuto di una comunicazione e-mail.
Quando FTAPI NON funziona per lei?
FTAPI comunica con lei in determinati punti del flusso del processo via e-mail per guidarla nel processo. Queste e-mail contengono spesso ulteriori link per mappare il processo FTAPI per lo scambio di dati. Queste e-mail vengono attualmente inviate con l'indirizzo del mittente [email protected]. Se questo indirizzo o il dominio di posta è bloccato o il suo reparto IT consente solo messaggi di testo, non sarà in grado di utilizzare le funzioni di base di FTAPI.
Lo stesso vale se i link delle e-mail vengono generalmente filtrati per motivi di sicurezza. Queste restrizioni tecniche comportano la perdita di informazioni importanti, sia in termini di contenuto che tecnicamente, ad esempio per quanto riguarda l'interazione tra mittente e destinatario. Questo impedisce anche le funzioni di base per l'utilizzo di FTAPI.
Lo tenga presente quando adotta le sue misure di sicurezza e le valuti di conseguenza.
Conclusione
Con FTAPI, le offriamo una soluzione sicura o altamente sicura per la comunicazione postale, in base al livello di sicurezza utilizzato.
Questo metodo è gratuito per lei e il più semplice possibile da usare. Tutte le funzioni necessarie per ricevere un messaggio possono essere visualizzate nel suo browser Internet. Non è necessario alcun software aggiuntivo sul suo computer.
Nelle istruzioni, troverà una descrizione completa di come utilizzare FTAPI come partner di comunicazione per il rispettivo caso d'uso.
Per qualsiasi domanda, si rivolga al rispettivo partner di comunicazione.