FTAPI - безпечне спілкування електронною поштою

FTAPI - наш захищений зв'язок з вами електронною поштою

  • Генерал

    Округ Саарпфальц бажає належним чином захистити електронну комунікацію між вами та органами влади. Це наш юридичний обов'язок і наша вимога щодо безпечного спілкування з вами.

    Електронна пошта є незахищеним засобом комунікації. Це стосується конфіденційності переданого повідомлення та його цілісності.
    Електронний лист є конфіденційним, якщо тільки партнери по комунікації можуть прочитати його зміст. Цілісність повідомлення також гарантує, що воно було передано без змін від відправника до одержувача.

    І те, і інше жодним чином не гарантується без додаткових заходів безпеки при стандартному спілкуванні електронною поштою, а отже, потребує додаткових технічних заходів для досягнення цього.

  • Запропоноване рішення

    Як округ Саарпфальц, ми співпрацюємо з провайдером FTAPI, щоб мати можливість запропонувати вам достатньо безпечний канал зв'язку, як від органу влади, так і до органу влади.

  • Як працює FTAPI?

    Підхід FTAPI полягає в тому, що всі вкладення в електронному листі більше не надсилаються разом із самим листом, а просто посилаються в ньому. Одержувач може завантажити вкладення з платформи FTAPI. Дані належним чином захищені як під час передачі, так і з точки зору вмісту.

  • Рівні безпеки FTAPI

    Залежно від того, наскільки конфіденційним є вміст електронного листа, співробітник Saarpfalz-Kreis вирішить, який рівень безпеки використовувати для надсилання вам даних.

    Район Саарпфальц надсилає пошту з наступними рівнями безпеки:

    Рівень безпеки 2

    • Доступ до даних можна отримати за захищеним посиланням.
    • Вам потрібен (безкоштовний) обліковий запис користувача на FTAPI, щоб отримати доступ до вкладеного файлу.

     Інструкції рівня 2 (pdf)

    Рівень безпеки 3

    • Вам потрібен (безкоштовний) обліковий запис користувача на FTAPI, щоб отримати доступ до вкладеного файлу.
    • Вкладення наскрізь зашифровано і розшифровується за допомогою ключа SecuPass.

    Рівень безпеки 4

    • Вам потрібен (безкоштовний) обліковий запис користувача на FTAPI, щоб отримати доступ до вкладення і повідомлення.
    • Вкладення та повідомлення наскрізь зашифровані і розшифровуються за допомогою ключа SecuPass.

     Інструкції рівня 3 та 4 (pdf)

  • Що це рішення означає для вас при подачі документів?

    У деяких випадках органу влади необхідно запросити у вас дані або документи. Якщо це відбувається під час безпосереднього контакту з працівником, він може відкрити цифровий канал доступу до ваших документів для органу влади через так зване посилання для завантаження.

    Інструкція з подачі документів (pdf)

  • Захист ваших персональних даних

    Платформа FTAPI сприяє економії даних. Тому для створення облікового запису потрібна лише ваша електронна адреса.
    Ваші дані завжди надійно зашифровані, поки вони зберігаються на платформі. Починаючи з рівня безпеки 3 і вище, тільки ви можете розшифровувати і переглядати ваші дані.

    Після створення облікового запису він залишається активним протягом 90 днів. Якщо протягом цього часу не буде ніякої активності, він буде автоматично і повністю видалений разом з вашими даними.

    Дані, що зберігаються на платформі під час спілкування електронною поштою, залишаються доступними протягом 60 днів. Після цього вони також будуть повністю видалені.

    Жоден працівник району Саарпфальц, окрім партнера по комунікації, не може переглядати вміст електронного повідомлення.

  • Коли FTAPI НЕ працює для вас?

    FTAPI зв'язується з вами електронною поштою на певних етапах процесу, щоб допомогти вам у його проходженні. Ці електронні листи часто містять додаткові посилання для відображення процесу обміну даними з FTAPI. Наразі ці листи надсилаються з адресою відправника [email protected]. Якщо ця адреса або поштовий домен заблоковані або ваш ІТ-відділ дозволяє тільки текстові повідомлення, ви не зможете використовувати основні функції FTAPI.

    Те саме стосується і випадків, коли посилання з електронних листів зазвичай фільтруються з міркувань безпеки. Ці технічні обмеження означають, що важлива інформація втрачається, як з точки зору змісту, так і з технічної точки зору, наприклад, щодо взаємодії між відправником і одержувачем. Це також унеможливлює використання основних функцій FTAPI.

    Будь ласка, пам'ятайте про це, коли вживаєте власних заходів безпеки та оцінюйте їх відповідним чином.

  • Висновок

    За допомогою FTAPI ми пропонуємо вам безпечне або високонадійне рішення для поштового зв'язку відповідно до використовуваного рівня безпеки.

    Цей спосіб є безкоштовним для вас і максимально простим у використанні. Всі функції, необхідні для отримання повідомлення, можна відобразити у вашому інтернет-браузері. Жодного додаткового програмного забезпечення на вашому комп'ютері не потрібно.

    В інструкціях ви знайдете вичерпний опис того, як використовувати FTAPI як комунікаційного партнера для відповідного сценарію використання.

    Якщо у вас виникнуть запитання, будь ласка, зверніться до відповідного комунікаційного партнера.

Щиро дякуємо
Ваш округ Саарпфальц