D115

У вас є питання - у нас є відповіді

Державна установа № 115 - це перше місце, куди ви можете звернутися з будь-яких адміністративних питань. Ми відповідаємо на найпоширеніші запити громадян - від "А" для реєстрації до "Я" для отримання дозволу. Незалежно від того, хто є відповідальним на місцевому, земельному чи федеральному рівні.

Переваги моделі 115

Номер державного органу позбавляє від необхідності витрачати час на пошук відповідного офісу, телефонів та графіку роботи. Привітний персонал сервісного центру 115 швидко та компетентно надасть достовірні відповіді на ваші запитання.

115 - це ваш контакт з адміністрацією - незалежно від того, де ви знаходитесь і яке питання у вас виникло. Ви можете швидко і надійно зв'язатися з нашим привітним, компетентним персоналом з понеділка по п'ятницю з 08.00 до 18.00. Ваше питання буде розглянуто при першому ж зверненні. Якщо це неможливо, ми передамо його на обробку.

Скільки коштує виклик 115?

Послуга 115 в основному безкоштовна для вас. Ви маєте лише сплатити телефонні витрати вашому телефонному оператору. Ви можете дзвонити на 115 зі стаціонарних телефонів Німеччини за місцевим тарифом. Ця послуга також включена до багатьох фіксованих тарифів, які пропонують німецькі мобільні оператори. Дзвінки з-за кордону або за допомогою іноземного мобільного телефону можуть коштувати дорожче.

Додаткову інформацію про D115 можна знайти в листівці "D115" (pdf) або на сайті D115.

Наша послуга обіцяє користувачеві:

115 - це ваш контакт з адміністрацією, незалежно від того, де ви знаходитесь і з яким питанням до неї звертаєтесь.
Ви можете швидко та надійно зв'язатися з нашим привітним, компетентним персоналом з понеділка по п'ятницю з 08.00 до 18.00.
Ваше питання буде розглянуто в першій точці контакту. Якщо це неможливо, ми перешлемо його на обробку.

Телефон для підпису:

Телефон жестової мови робить важливий внесок у зменшення бар'єрів у повсякденному житті. Він був розроблений у співпраці з Федеральним міністерством праці та соціальних справ (BMAS) та компанією Telemark Rostock для людей з порушеннями слуху. Додаткову інформацію можна знайти у листівці "D115 Gebärdentelefon" (pdf) або на веб-сайті D115.