FTAPI - Notre communication sécurisée par e-mail avec vous
Généralités
Le Saarpfalz-Kreis souhaite sécuriser suffisamment la communication par e-mail entre vous et l'administration. C'est notre obligation légale et notre exigence de communiquer avec vous en toute sécurité.
Le courrier électronique est un moyen de communication non sécurisé. Cela concerne la confidentialité du message transmis et son intégrité.
Un courrier est confidentiel si seuls les partenaires de communication d'un message peuvent également lire son contenu. L'intégrité du message garantit en outre qu'il a été transmis sans modification de l'expéditeur au destinataire.Ces deux aspects sont loin d'être garantis sans mesures de sécurité supplémentaires dans le cadre de la communication par courrier électronique habituelle et nécessitent donc des mesures techniques de soutien pour y parvenir.
La solution proposée
En tant que Saarpfalz-Kreis, nous travaillons avec le fournisseur FTAPI afin de pouvoir vous offrir un canal de communication suffisamment sécurisé, aussi bien depuis l'administration que vers l'administration.
Comment fonctionne FTAPI ?
L'approche de FTAPI consiste à ce que toutes les pièces jointes d'un message ne soient plus envoyées avec le message lui-même, mais soient simplement liées dans le message. Le destinataire peut ainsi télécharger les pièces jointes depuis la plate-forme FTAPI. Les données sont suffisamment protégées, tant au niveau de la transmission que du contenu.
Les niveaux de sécurité de FTAPI
En fonction du degré de sensibilité du contenu envoyé dans un mail, le collaborateur du Saarpfalz-Kreis décide du niveau de sécurité qu'il vous fera parvenir.
Le Saarpfalz-Kreis envoie des courriers électroniques avec les niveaux de sécurité suivants :
Niveau de sécurité 2
- Les données sont accessibles via un lien sécurisé.
- Vous devez disposer d'un compte utilisateur (gratuit) auprès de FTAPI pour pouvoir accéder à la pièce jointe.
Niveau de sécurité 3
- Vous devez disposer d'un compte utilisateur (gratuit) auprès de FTAPI pour pouvoir accéder à la pièce jointe.
- La pièce jointe est cryptée de bout en bout et décryptée à l'aide de la clé SecuPass.
Niveau de sécurité 4
- Vous devez disposer d'un compte utilisateur (gratuit) auprès de FTAPI pour pouvoir accéder à la pièce jointe et au message.
- La pièce jointe et le message sont cryptés de bout en bout et décryptés à l'aide de la clé SecuPass.
Que signifie cette solution pour vous lors du dépôt de documents ?
Dans certains cas, il est nécessaire que l'administration vous demande des données ou des documents. Si c'est le cas dans le cadre d'un contact direct avec un responsable de dossier, celui-ci peut vous ouvrir un canal d'accès numérique pour vos documents à l'administration via ce que l'on appelle un lien de téléchargement.
La protection de vos données personnelles
La plateforme FTAPI est basée sur la minimisation des données. Par conséquent, seule votre adresse électronique est requise pour créer un compte.
En principe, vos données sont cryptées de manière sécurisée pendant leur stockage sur la plate-forme. A partir du niveau de sécurité 3 et plus, vous êtes le seul à pouvoir décrypter et consulter vos données.Après la création d'un compte, celui-ci reste actif pendant 90 jours. Si aucune activité n'a lieu pendant cette période, il sera automatiquement et entièrement supprimé avec vos données.
Les données déposées sur la plate-forme dans le cadre d'une communication par e-mail restent disponibles pendant 60 jours. Passé ce délai, elles sont également entièrement supprimées.
Aucun autre collaborateur du Saarpfalz-Kreis que le partenaire de communication ne peut voir le contenu d'une communication par e-mail.
Quand FTAPI ne fonctionne-t-il PAS pour vous ?
FTAPI communique avec vous par mail à certains moments du processus afin de vous guider dans celui-ci. Ces e-mails contiennent souvent des liens vers des informations complémentaires pour illustrer le processus FTAPI d'échange de données. Ces courriers sont actuellement envoyés avec l'adresse de l'expéditeur [email protected]. Si cette adresse ou le domaine de messagerie est bloqué, ou si votre service informatique n'autorise que les messages texte, vous ne pourrez pas utiliser les fonctions de base de FTAPI.
Il en va de même lorsque les liens des courriers électroniques sont généralement filtrés en raison de problèmes de sécurité. Ces restrictions techniques entraînent la perte d'informations importantes sur le contenu, mais aussi sur le plan technique, par exemple sur l'interaction entre l'expéditeur et le destinataire. Cela empêche également l'utilisation des fonctions de base de FTAPI.
Nous vous demandons de garder cela à l'esprit dans toutes vos propres mesures de sécurité et de les évaluer en conséquence.
Conclusion
Avec FTAPI, nous vous proposons une solution de communication par courrier électronique sécurisée à hautement sécurisée en fonction du niveau de sécurité utilisé.
Pour vous, ce moyen est gratuit et aussi simple que possible à utiliser. Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour recevoir un message peuvent être affichées dans votre navigateur Internet. Aucun logiciel supplémentaire n'est nécessaire sur votre ordinateur.
Vous trouverez dans les instructions une description complète de la manière dont vous devez utiliser FTAPI en tant que participant à la communication pour chaque cas d'application.
Pour toute question, veuillez vous adresser à votre partenaire de communication respectif.
Merci beaucoup
Votre district de Saarpfalz